दूरसंचार उद्योग ने डेटा संरक्षण कानून पर जताई चिंता

दूरसंचार उद्योग को डेटा संरक्षण कानून के संबंध में चिंताएं हैं, जिसमें यह तथ्य भी शामिल है कि सत्यापन तंत्र के रूप में आयु निर्धारण प्रावधान में विशिष्टताओं का अभाव है, और इसके कार्यान्वयन के लिए दो साल का समय मांगा है।

टेलीकॉम ऑपरेटरों का कहना है कि पारंपरिक सहमति लेने के तरीकों में, जैसे ग्राहक अधिग्रहण फॉर्म (सीएएफ) के लिए, एक व्यक्ति अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) विवरण के साथ सहमति देता है। लेकिन इसे इंटरनेट-संचालित सहमति तंत्र में दोहराया नहीं जा सकता।

एक टेलीकॉम कंपनी के एक अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “हालांकि किसी व्यक्ति की उम्र को मान्य करने के कई तरीके हो सकते हैं, जैसे आधार के माध्यम से, इसे स्पष्ट करने की जरूरत है और अधिनियम में प्रावधान जोड़े जाने चाहिए।”

कार्यकारी ने कहा कि 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति को सिम कार्ड नहीं मिल सकता है और इसे सीएएफ के समय केवाईसी प्रक्रिया के दौरान सत्यापित किया जा सकता है। “जिस व्यक्ति ने वचन पत्र पर हस्ताक्षर किए हैं वह जवाबदेह है। लेकिन हम इंटरनेट पर किसी व्यक्ति की उम्र कैसे सत्यापित कर सकते हैं?” कार्यकारी ने कहा. “यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि हमें किससे और कैसे सहमति लेनी चाहिए।”

आयु निर्धारण के अलावा, शिकायत निवारण और भाषा जैसे अन्य मुद्दे भी हैं जिन पर स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। टेलीकॉम कंपनियों ने कहा कि ग्राहक सेवाओं और शिकायत संबंधी प्रश्नों के लिए कितनी भाषाओं का उपयोग किया जाना चाहिए, इसे लेकर अस्पष्टता है।

डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन बिल 11 अगस्त को कानून बन गया। हालांकि इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) ने अब तक डीपीडीपी अधिनियम के नियमों के कार्यान्वयन के लिए दिशानिर्देश या समयसीमा जारी नहीं की है, अधिकारियों ने संकेत दिया है कि उद्योग को एक तंत्र स्थापित करने और लागू करने के लिए छह महीने तक का समय मिल सकता है।

टेलीकॉम कंपनियां डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट के सभी पहलुओं पर विचार-विमर्श कर रही हैं और जल्द ही उन मुद्दों पर एमईआईटीवाई को लिखेंगी, जिन पर स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। उद्योग जगत का मानना ​​है कि अधिनियम के विभिन्न प्रावधानों को लागू करने के लिए उन्हें दो साल की समयसीमा दी जानी चाहिए।

एक अन्य कार्यकारी ने कहा, “हमने हाल की बातचीत के दौरान अधिनियम के कार्यान्वयन के लिए 2 साल की समय सीमा के बारे में सरकार को सूचित किया है और अब अधिनियम के खंड-दर-खंड प्रतिक्रिया को अंतिम रूप दे रहे हैं।” विशेषज्ञों का मानना ​​है कि टेलीकॉम कंपनियां अब शुद्ध रूप से नेटवर्क पाइप प्रदाता नहीं रह गई हैं क्योंकि वे कई ऐसी सेवाएं और एप्लिकेशन भी पेश करती हैं जिनके लिए डेटा प्रोसेसिंग की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, अधिनियम के प्रावधानों के बारे में स्पष्टता उद्योग के लिए महत्वपूर्ण है।

दूरसंचार कंपनियों के लिए अनुपालन लागत में वृद्धि होना तय है क्योंकि वे डेटा प्रोसेसर और डेटा फिडुशियरी की दोहरी भूमिका निभा रही हैं। उपभोक्ताओं को कनेक्टिविटी प्रदान करने के अलावा, दूरसंचार कंपनियां मनोरंजन, शिक्षा और गेमिंग सहित अन्य सेवाएं भी प्रदान करती हैं

टेलीकॉम कंपनियां लाइसेंस शर्तों से बंधी हैं और दूरसंचार विभाग (DoT) प्राथमिक नोडल प्राधिकरण है। सहमति तंत्र, जैसे नया कनेक्शन लेने और अन्य सेवाओं के संबंध में सभी लाइसेंस शर्तों को स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट किया गया है।